Дата последнего обновления: 20.06.2025
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют предоставление транспортных услуг компанией RUS-TAXI (далее — «Компания», «мы», «наш») и использование нашего веб-сайта rus-taxi.co.il (далее — «Сайт»).
1.2 Используя наши услуги или Сайт, вы (далее — «Клиент», «вы», «ваш») соглашаетесь соблюдать и быть связанными настоящими Условиями.
1.3 Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, вы не должны использовать наши услуги.
1.4 Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
2. ОПИСАНИЕ УСЛУГ
2.1 Компания предоставляет следующие транспортные услуги:
— Трансфер в/из аэропорта им. Бена Гуриона
— Междугородние поездки по территории Израиля
— Поездки на Мертвое море
— Экскурсионные туры с водителем
— VIP-трансферы
— Медицинский транспорт (по предварительной договоренности)
— Корпоративные перевозки
— Трансфер для особых событий (свадьбы, бар-мицва и т.д.)
2.2 Все услуги предоставляются лицензированными водителями на застрахованных транспортных средствах.
2.3 Компания работает круглосуточно, 7 дней в неделю, включая шаббат и праздничные дни.
3. ЗАКАЗ УСЛУГ
3.1 Заказ услуг может быть оформлен:
— По телефону: +972 50-4936100
— Через форму на сайте rus-taxi.co.il
— Через WhatsApp или другие мессенджеры
— По электронной почте: rustaxi4u@gmail.com
3.2 При заказе клиент обязан предоставить точную информацию:
— Контактные данные
— Адрес отправления и назначения
— Дату и время поездки
— Количество пассажиров
— Объем багажа
— Особые требования
3.3 Заказ считается подтвержденным после получения устного или письменного подтверждения от Компании.
3.4 Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг без объяснения причин.
4. ТАРИФЫ И ОПЛАТА
4.1 Тарифы на услуги:
— Фиксированные тарифы для трансферов из/в аэропорт
— Тарифы по километражу для междугородних поездок
— Почасовые тарифы для экскурсионных туров
— Специальные тарифы для VIP-услуг
4.2 Актуальные тарифы сообщаются при заказе и могут изменяться в зависимости от:
— Времени суток (ночные тарифы 23:00-06:00)
— Дня недели (тарифы в шаббат и праздники)
— Расстояния поездки
— Дополнительных услуг
— Сезонности и спроса
4.3 Способы оплаты:
— Наличные в национальной валюте (шекели)
— Банковские карты (Visa, MasterCard, American Express)
— Мобильные платежи
— Банковский перевод (для корпоративных клиентов)
4.4 Оплата производится:
— После завершения поездки (обычные заказы)
— Предоплата 50% для заказов свыше 500 шекелей
— Полная предоплата для экскурсионных туров
4.5 НДС включен во все указанные цены. По запросу предоставляется налоговая отчетность.
5. ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗОВ
5.1 Бесплатная отмена возможна:
— За 4 часа до начала поездки (обычные заказы)
— За 24 часа до начала поездки (трансферы из аэропорта)
— За 48 часов до начала поездки (экскурсионные туры)
5.2 При отмене с нарушением указанных сроков взимается штраф:
— 50% от стоимости заказа при отмене за 2-4 часа
— 100% от стоимости заказа при отмене менее чем за 2 часа
— 100% от стоимости при неявке клиента
5.3 Изменения в заказе возможны не позднее чем за 2 часа до поездки и могут повлечь изменение стоимости.
5.4 При отмене по вине Компании возвращается полная стоимость заказа.
6. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
6.1 Клиент обязуется:
— Предоставлять точную и актуальную информацию
— Быть готовым к поездке в согласованное время
— Соблюдать правила поведения в транспортном средстве
— Не курить и не употреблять алкоголь в автомобиле
— Не перевозить запрещенные к транспортировке предметы
— Не превышать максимальное количество пассажиров
— Пристегиваться ремнями безопасности
— Использовать детские кресла для детей до 8 лет
6.2 Клиент несет ответственность за:
— Ущерб, причиненный автомобилю по его вине
— Дополнительные расходы из-за предоставления неточной информации
— Соблюдение таможенных и пограничных правил
7. ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ
7.1 Компания обязуется:
— Предоставить чистое и исправное транспортное средство
— Обеспечить профессионального и вежливого водителя
— Соблюдать согласованное время подачи автомобиля
— Следовать оптимальным маршрутом
— Обеспечить безопасность пассажиров
— Предоставить помощь с багажом
— Предоставить детские кресла (по предварительному заказу)
7.2 Компания гарантирует:
— Все водители имеют действующие лицензии
— Все автомобили застрахованы и проходят регулярное ТО
— Круглосуточная поддержка клиентов
— Мониторинг рейсов для трансферов из аэропорта
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1 Ответственность Компании ограничивается:
— Стоимостью заказанной услуги
— Прямыми убытками, причиненными по вине Компании
— Возмещением не более чем в двукратном размере стоимости услуги
8.2 Компания не несет ответственности за:
— Задержки рейсов и изменения в расписании
— Утерянные или поврежденные личные вещи (кроме случаев грубой небрежности)
— Косвенные убытки и упущенную выгоду
— Форс-мажорные обстоятельства
— Действия третьих лиц
— Последствия предоставления клиентом неточной информации
8.3 Максимальная ответственность за утерянные вещи составляет 1000 шекелей за одну поездку.
9. СТРАХОВАНИЕ
9.1 Все поездки застрахованы в соответствии с требованиями израильского законодательства.
9.2 Страховое покрытие включает:
— Страхование гражданской ответственности
— Страхование пассажиров
— Страхование транспортного средства
9.3 Дополнительное страхование багажа доступно по запросу за отдельную плату.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
10.2 Компания обязуется не разглашать персональную информацию клиентов третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
11. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
11.1 Для трансферов из/в аэропорт:
— Включено 60 минут ожидания для международных рейсов
— Включено 30 минут ожидания для внутренних рейсов
— Дополнительное время ожидания оплачивается отдельно
— Мониторинг рейсов включен в стоимость
11.2 Для поездок в шаббат и праздники:
— Действуют повышенные тарифы (указываются при заказе)
— Ограниченная доступность в некоторых районах
— Предварительное бронирование обязательно
11.3 Для экскурсионных туров:
— Минимальная продолжительность — 4 часа
— Включены остановки согласно программе
— Дополнительные остановки оплачиваются отдельно
— Входные билеты не включены в стоимость
12. ЖАЛОБЫ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1 Жалобы принимаются:
— По телефону: +972 50-4936100
— По электронной почте: rustaxi4u@gmail.com
— Через форму на сайте
12.2 Срок рассмотрения жалобы — 7 рабочих дней.
12.3 При невозможности урегулировать спор мирным путем, споры подлежат рассмотрению в компетентных судах Израиля.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы:
— Стихийные бедствия
— Военные действия, террористические акты
— Действия органов власти
— Забастовки и общественные беспорядки
— Эпидемии и карантинные меры
13.2 Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно уведомить другую сторону.
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
14.1 Все права на сайт, логотип, торговые марки принадлежат Компании.
14.2 Использование материалов сайта без письменного разрешения запрещено.
15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
15.1 Настоящие Условия регулируются законодательством Израиля.
15.2 Все споры рассматриваются в судах Израиля.
15.3 При расхождении между версиями на разных языках приоритет имеет версия на иврите.
16. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
RUS-TAXI
Телефон: +972 50-4936100
Email: rustaxi4u@gmail.com
Веб-сайт: rus-taxi.co.il
Для вопросов по настоящим Условиям: rustaxi4u@gmail.com
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1 Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.
17.2 Настоящие Условия составляют полное соглашение между сторонами.
17.3 Условия вступают в силу с 20.06.2025 и действуют до их изменения или отмены.
Принимая наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями использования.