Дата последнего обновления: 20.06.2025
RUS-TAXI стремится обеспечить доступность своего веб-сайта rus-taxi.co.il для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями, в соответствии с Законом Израиля о равных правах для людей с инвалидностью 1998 года и Правилами доступности веб-сайтов 2018 года.
1. НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДОСТУПНОСТИ
1.1 Мы обязуемся обеспечить доступность нашего веб-сайта в соответствии с:
— Руководящими принципами WCAG 2.1 уровня AA
— Израильским стандартом IS 5568 по доступности веб-сайтов
— Европейским стандартом EN 301 549
— Американским стандартом Section 508
1.2 Мы рассматриваем доступность как неотъемлемую часть пользовательского опыта и постоянно работаем над улучшением доступности нашего сайта.
2. ФУНКЦИИ ДОСТУПНОСТИ НА НАШЕМ САЙТЕ
2.1 Технические возможности:
— Виджет доступности UserWay с широким спектром функций
— Навигация с помощью клавиатуры
— Альтернативный текст для всех изображений
— Правильная структура заголовков (H1-H6)
— Контрастные цвета для лучшей читаемости
— Возможность увеличения размера шрифта до 200%
— Совместимость с программами чтения с экрана
— Подписи и описания для видеоконтента
2.2 Функции виджета UserWay:
— Увеличение и уменьшение размера шрифта
— Изменение контрастности
— Выделение ссылок
— Остановка анимации
— Изменение курсора
— Режим чтения
— Виртуальная клавиатура
— Голосовая навигация
3. СТАНДАРТЫ ДОСТУПНОСТИ
3.1 Наш сайт соответствует следующим критериям WCAG 2.1 уровня AA:
— Воспринимаемость: информация представлена понятным для пользователей способом
— Функциональность: элементы интерфейса и навигация работают для всех пользователей
— Понятность: информация и работа интерфейса понятны пользователям
— Надежность: контент достаточно надежен для корректной интерпретации различными пользовательскими агентами
3.2 Регулярное тестирование проводится с использованием:
— Автоматизированных инструментов проверки доступности
— Ручного тестирования с различными ассистивными технологиями
— Тестирования с реальными пользователями с ограниченными возможностями
4. ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПНОСТИ
4.1 Несмотря на наши усилия, некоторые части сайта могут быть недоступны:
— Контент третьих лиц (встроенные карты, социальные сети)
— Устаревшие PDF-документы (мы работаем над их обновлением)
— Некоторые сложные интерактивные элементы
4.2 Мы активно работаем над устранением всех выявленных проблем доступности.
5. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
5.1 Если вы не можете получить доступ к какой-либо информации на нашем сайте, мы предоставим ее альтернативными способами:
— По телефону: +972 50-4936100
— По электронной почте: rustaxi4u@gmail.com
— Личная консультация в наших офисах
— Предоставление информации в альтернативных форматах
5.2 Альтернативные форматы включают:
— Крупный шрифт
— Аудиоформат
— Простой язык
— Шрифт Брайля (по запросу)
6. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ЖАЛОБЫ
6.1 Мы приветствуем обратную связь о доступности нашего сайта:
— Телефон: +972 50-4936100
— Email: rustaxi4u@gmail.com
— Почтовый адрес: RUS-TAXI, Израиль
6.2 При обращении просим указать:
— URL страницы, на которой возникла проблема
— Описание проблемы
— Используемые ассистивные технологии
— Предпочтительный способ получения ответа
6.3 Мы обязуемся:
— Ответить на ваше обращение в течение 7 рабочих дней
— Предоставить решение или альтернативный способ доступа к информации
— Внести улучшения на основе полученной обратной связи
7. ПРОЦЕДУРА ПОДАЧИ ЖАЛОБ
7.1 Если вы считаете, что ваши права на доступность были нарушены:
Первый этап: Обращение к нам
— Свяжитесь с нами любым удобным способом
— Срок рассмотрения: 7 рабочих дней
Второй этап: Обращение к уполномоченному
Если наш ответ вас не удовлетворил, можете обратиться к:
— Уполномоченному по равным правам для людей с инвалидностью
— Министерству юстиции Израиля
— Директору общих служб (для государственных органов)
7.2 Контакты для жалоб:
— Комиссия по равным правам: www.gov.il/disability
— Телефон горячей линии: *6720
8. ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ
8.1 Мы регулярно:
— Проводим аудит доступности сайта
— Обновляем виджет доступности
— Обучаем персонал принципам доступности
— Внедряем новые технологии для повышения доступности
8.2 Планы по улучшению:
— Ежеквартальный аудит доступности
— Внедрение новых функций ассистивных технологий
— Расширение альтернативных форматов контента
— Улучшение мобильной доступности
9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Ответственный за вопросы доступности:
RUS-TAXI
Телефон: +972 50-4936100
Email: rustaxi4u@gmail.com
Сайт: rus-taxi.co.il
Часы работы службы поддержки:
24/7 — для экстренных вопросов
Воскресенье-четверг: 8:00-18:00 — для общих вопросов
Пятница: 8:00-14:00
10. ДАТА ЗАЯВЛЕНИЯ
Настоящее заявление о доступности было подготовлено 20.06.2025 и основано на самооценке, проведенной RUS-TAXI.
Заявление пересматривается каждые 6 месяцев или при существенных изменениях на сайте.
Следующий плановый пересмотр: 20.12.2025